1. Omfang
1.1 Følgende generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt “GTC”) fra Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) (i det følgende benævnt “sælger”) gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (i det følgende benævnt “kunden”) indgår med sælgeren med hensyn til de varer, som sælgeren præsenterer i sin onlinebutik.
1.2 En forbruger i disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der hverken kan tilskrives hans erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.
1.3 En erhvervsdrivende i henhold til disse vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af sin kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.
1.4 Disse generelle vilkår og betingelser gælder også for fremtidige forretningsforbindelser med hensyn til iværksættere, uden at vi behøver at henvise til dem igen. Hvis iværksætteren bruger modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, modsiges deres gyldighed hermed; De bliver kun en del af kontrakten, hvis sælgeren udtrykkeligt har accepteret dette.
2. Kontraktpartner, kontraktindgåelse
2.1 Salgskontrakten indgås med sælger.
2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra Sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra Kunden.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. I dette tilfælde afgiver kunden efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.3 Sælger kan acceptere Kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
- ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varen er afgørende
Hvis der findes flere af de førnævnte alternativer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræder først. Perioden for accept af tilbuddet begynder dagen efter, at kunden har sendt tilbuddet, og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte periode, anses dette for en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Hvis betalingsmetoden “PayPal Express” vælges, vil betalingen blive behandlet af betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende: “PayPal”), i henhold til de PayPal brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller, hvis kunden ikke har en PayPal konto, i henhold til vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal konto, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden vælger “PayPal Express” som betalingsmetode under online bestillingsprocessen, udsteder han/hun også en betalingsordre til PayPal ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden starter betalingsprocessen ved at klikke på knappen, der afslutter ordreprocessen.
2.5 Når du afgiver et tilbud via sælgers online bestillingsformular, gemmes kontraktteksten af sælgeren efter kontraktens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter ordren er sendt. Sælgeren stiller ikke kontraktteksten til rådighed ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik, før han afgiver sin ordre, vil ordredataene blive arkiveret på sælgerens hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via sin adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at indtaste de tilsvarende login-data.
2.6 Inden ordren afgives via sælgers online bestillingsformular, kan kunden opdage mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre detektering af inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som hjælper med at forstørre visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger som en del af den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen som afslutning på bestillingsprocessen.
2.7 Kun det tyske sprog er tilgængeligt ved indgåelse af kontrakten.
2.8 Ordrebehandlingen og kontakten foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre sig, at den e-mail-adresse, han har angivet til ordrebehandling, er korrekt, så de e-mails, som sælgeren sender, kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.
3. Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har som udgangspunkt ret til fortrydelsesret.
3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i sælgers fortrydelsesret.
4. Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet fremgår af Sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser inklusive moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 I tilfælde af leverancer til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger til kreditinstitutters pengeoverførsel (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller -skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også påløbe i forbindelse med overførsel af midler, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.
4.3 Betalingsmuligheden/betalingsmulighederne vil blive kommunikeret til kunden i sælgerens onlinebutik.
4.4 Hvis der er aftalt forudbetaling via bankoverførsel, forfalder betalingen umiddelbart efter aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.
4.5 I tilfælde af betaling ved hjælp af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, vil betalingen blive behandlet af betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende: “PayPal”), i henhold til de PayPal brugsbetingelser, der findes på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller, hvis kunden ikke har en PayPal konto, underlagt vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal konto, tilgængelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Ud over de angivne produktpriser tillægges forsendelsesomkostninger. Du kan finde ud af mere om mængden af forsendelsesomkostninger i tilbuddene.
5.2 Varer skal leveres ved forsendelse til den leveringsadresse, som kunden har angivet, medmindre andet er aftalt.
5.3 Den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, er afgørende for behandlingen af transaktionen. Som en afvigelse fra dette, hvis PayPal-betalingsmetoden er valgt, er den leveringsadresse, som kunden har oplyst til PayPal på betalingstidspunktet, afgørende.
5.4 Hvis transportfirmaet returnerer de afsendte varer til sælgeren, fordi levering til kunden ikke var mulig, bærer kunden omkostningerne for den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for den omstændighed, der førte til umuligheden af levering, eller hvis han midlertidigt blev forhindret i at acceptere den tilbudte tjeneste, medmindre sælgeren havde underrettet ham om tjenesten i rimelig tid i forvejen. Dette gælder i øvrigt ikke med hensyn til omkostningerne ved forsendelse til kunden, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. Hvis kunden effektivt udøver fortrydelsesretten, gælder bestemmelsen i sælgerens fortrydelsespolitik for returomkostningerne.
5.5 Selvafhentning er ikke mulig af logistiske årsager.
6. Ejendomsforbehold
6.1 Hvis sælger foretager forskudsbetalinger, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købspris er betalt fuldt ud.
6.2 Følgende gælder også for iværksættere: Sælgeren forbeholder sig ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der opstår som følge af et igangværende forretningsforhold, er fuldt ud afviklet. Kunden kan videresælge varerne med forbehold for ejendomsforbehold i den normale forretningsgang; alle krav, der opstår som følge af dette videresalg, skal overdrages af kunden til sælgeren på forhånd med et beløb svarende til fakturabeløbet, uanset om de varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, kombineres eller blandes med en ny vare, og sælgeren accepterer denne overdragelse. Kunden er fortsat berettiget til at inddrive tilgodehavenderne, men sælger kan også selv inddrive tilgodehavender, hvis kunden ikke opfylder sine betalingsforpligtelser.
7. Ansvar for defekter (garanti)
7.1 Hvis den købte vare er defekt, gælder bestemmelserne om lovbestemt ansvar for mangler, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor.
7.2 Følgende gælder for forbrugere: Kunden anmodes om at klage til leveringspersonen over leverede varer med åbenlyse transportskader og at informere sælgeren herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på hans lovbestemte eller kontraktlige krav om mangler.
7.3 Følgende gælder for iværksættere: Risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse overgår til kunden, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller den anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Forhandlere er underlagt forpligtelsen til at inspicere og indberette klager, der er reguleret i § 377 i den tyske handelslov (HGB). Hvis kunden undlader at gøre meddelelsen reguleret heri, anses varen for at være godkendt, medmindre der er tale om en mangel, der ikke kunne konstateres under inspektionen. Dette gælder ikke, hvis sælger svigagtigt har skjult en mangel.
8. Indløsning af salgsfremmende kuponer
8.1 Værdikuponer, der udstedes gratis af sælger som en del af kampagner med en vis gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (i det følgende benævnt “kampagnekuponer”), kan kun indløses i sælgers onlinebutik og kun i den angivne periode.
8.2 Kampagnekuponer kan kun indløses af forbrugere.
8.3 Individuelle produkter kan udelukkes fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning skyldes indholdet af kampagnekuponen.
8.4 Kampagnekuponer kan kun indløses, før bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende kompensation er ikke mulig.
8.5 Flere kampagnekuponer kan også indløses ved afgivelse af en ordre.
8.6 Varernes værdi skal mindst svare til beløbet på kampagnekuponen. Eventuel resterende kredit refunderes ikke af sælgeren.
8.7 Hvis værdien af kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til at udligne forskellen.
8.8 Restbeløbet på en kampagnekupon vil hverken blive udbetalt kontant, og der vil heller ikke blive betalt renter.
8.9 Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer de varer, der er betalt helt eller delvist med kampagnekuponen, inden for rammerne af sin lovbestemte fortrydelsesret.
8.10 Kampagnekuponen kan overdrages. Sælger kan foretage betalinger med frigørende virkning til den respektive indehaver, der indløser kampagnekuponen i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om den manglende autorisation, den juridiske inhabilitet eller manglende autorisation til at repræsentere den respektive ejer.
9. Gældende lov
9.1 Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gælder for alle parternes retsforhold, med undtagelse af lovene om internationalt salg af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den ydede beskyttelse ikke ophæves ved ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.
10. Alternativ tvistbilæggelse
10.1 EU-Kommissionen tilbyder en platform til online tvistbilæggelse på internettet under følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med onlinekøbs- eller tjenesteydelseskontrakter, som en forbruger er involveret i.
10.2 Sælger er hverken forpligtet eller villig til at deltage i tvistbilæggelsessager ved et forbrugervoldgiftsnævn.
11. Afsluttende bestemmelser
11.1 Hvis kunden er en forhandler i henhold til den tyske handelslov, en offentligretlig juridisk enhed eller en særlig offentligretlig fond, er det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i kontraktforhold mellem sælger og kunden, sælgers forretningssted.
Annulleringspolitik & annulleringsformular
Forbrugere er berettiget til en fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser, hvorved en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk handel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet:
A. Afbestillingspolitik
fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig nævnt tredjemand, som ikke er fragtfører, tog de sidste varer i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (f.eks. H. Andrei Sergeev, ERUON Trade UG (begrænset ansvar), In der Loh 20, 40668 Meerbusch, Tyskland, e-mail: info@furniton.de) ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail ) om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular til dette, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du fortryder denne kontrakt, har vi betalt dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, der tilbydes af os har), straks og senest inden fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din annullering af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er først.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os med det samme og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden fristen på fjorten dage er udløbet.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel forringet værdi af varerne som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Udelukkelse eller for tidligt udløb af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og til fremstilling af hvilke et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov.
B. Fortrydelsesformular
Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.
På
for eksempel. H. Andrei Sergeev
ERUON Handel UG
In der Loh 20
40668 Meerbusch
Tyskland
E-mail: info@furniton.de
Jeg/vi (*) ophæver hermed den af mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer (*)/levering af følgende service (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________
________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes navn
________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse
________________________________________________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis den er meddelt på papir)
_________________________
Dato
(*) Det ikke gældende overstreges